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Retrovax comercializa productos a través de plataformas tecnológicas de terceros, como Shopify, actuando como vendedor intermediario y gestionando pedidos mediante proveedores logísticos internacionales.

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Retrovax se reserva el derecho de restringir el acceso, cancelar pedidos o suspender cuentas en caso de detectar uso fraudulento, abusivo o contrario a la legislación aplicable.

Productos

Retrovax realiza esfuerzos razonables para mostrar con precisión las características de los productos ofrecidos.

No obstante:

  • los colores o acabados pueden variar según el dispositivo o pantalla del usuario

  • el diseño, embalaje o especificaciones pueden presentar ligeras variaciones del fabricante

Las descripciones y disponibilidad de los productos pueden modificarse sin previo aviso.

Pedidos

La realización de un pedido constituye una oferta de compra sujeta a aceptación por parte de Retrovax.

El pedido se considerará aceptado cuando:

  • se confirme el pago correctamente

  • se inicie el proceso de preparación o expedición logística

Retrovax podrá cancelar pedidos en caso de:

  • errores técnicos o de stock

  • sospecha razonable de fraude

  • errores tipográficos o evidentes en el precio

Precios y pagos

Los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio web e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique.

Los gastos de envío y otros posibles costes se mostrarán antes de finalizar el proceso de compra.

En pedidos internacionales, el cliente podrá estar sujeto al pago de impuestos locales, tasas aduaneras o cargos de importación, de acuerdo con la legislación vigente en su país.

Envíos y logística

Los productos pueden enviarse desde centros logísticos ubicados en distintos países.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:

  • trámites aduaneros

  • incidencias del transportista

  • condiciones logísticas internacionales

  • periodos de alta demanda

El riesgo sobre el producto se transmitirá al cliente en el momento de la entrega efectiva del pedido.

Cancelaciones y desistimiento

Una vez iniciado el proceso logístico, no se garantiza la posibilidad de cancelar el pedido.

El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento conforme a lo establecido en la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio web.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, marcas, logotipos, diseños y elementos gráficos, son propiedad de Retrovax o de terceros autorizados.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.

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  • no seremos responsables de daños derivados del uso indebido o incorrecto de los productos

Nada de lo anterior limitará los derechos legales obligatorios del consumidor conforme a la normativa aplicable.

Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.

Modificaciones

Retrovax podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

Legislación aplicable

Las relaciones contractuales entre el usuario y Retrovax se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder al consumidor en su país de residencia.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

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📍 España